Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Ihre Rechte bei der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie beim Durchsuchen, Kauf von Möbeln und der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten Sicherheit in allen Phasen Ihres Einkaufs.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung müssen Sie korrekte, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist Ihr persönlicher Zugang zu unserer Plattform, und Sie sind für alle darüber durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unbefugte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung bei fahrlässigem Umgang mit Ihren Zugangsdaten.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.

Bestandsverfügbarkeit
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist maßgeblich.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Lieferung innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit
Die Versanddauer beträgt nach Versand etwa 7–10 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten
Bestellungen ab 120 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 120 €: Versandkosten 8 €

Steuern und Abgaben
Alle Preise beinhalten Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren.
Bitte kontaktieren Sie dazu den Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch:

Annahme verweigern:
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückgabe:
Nach Zustellung können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des unbeschädigten Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten sowie Kaufnachweis befinden.

Ablauf
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie das Produkt sowie den Grund der Rückgabe an. Unser Team unterstützt Sie bei den weiteren Schritten.

Bearbeitungszeit
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Umtausch wird die neue Ware nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg bei einem zuständigen Gericht beschritten werden.

10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung zu kommerziellen Zwecken untersagt.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Telefon:+1(213)248-1594

E-Mail:care@lumarianest.com

Adresse:17050 SE PAGODA CT,MILWAUKIE,OR 97267-6361,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)